Politique de Livraison

Livraison

Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais afin de vous garantir une expérience d'achat rapide et fiable.

Délais de traitement

• Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrables après la confirmation du paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Les livraisons sont assurées par TNT Express.

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
• Les délais peuvent varier légèrement en fonction de votre région ou en période de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d'opérations promotionnelles.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards exceptionnels peuvent survenir en raison des conditions météorologiques, des périodes de forte demande ou d'événements indépendants de notre volonté.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client dans un délai de 48 heures après la réception, en joignant des photos du colis et du produit concerné.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre service client reste à votre disposition et répondra dans les meilleurs délais.